Returpolitik
Sidst opdateret:
Vores Tilfredshedsgaranti
Hos Tluzarinchon er din tilfredshed vores højeste prioritet. Vi stræber efter at levere smukke, friske blomster af høj kvalitet til enhver lejlighed.
Blomster og Letfordærvelige Varer
Da blomster er letfordærvelige naturprodukter, kan de ikke returneres på samme måde som andre varer. Vi forstår dog, at der kan opstå situationer, hvor du ikke er tilfreds med dit køb.
Reklamation
Hvis du modtager blomster, der ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelse. Vi beder om:
- Dit ordrenummer
- En beskrivelse af problemet
- Billeder af produktet ved ankomst
Hvad Vi Tilbyder
Afhængigt af situationen kan vi tilbyde:
- Erstatning med en ny buket
- Delvis refundering
- Fuld refundering i særlige tilfælde
- Kredit til fremtidige køb
Undtagelser
Returpolitikken dækker ikke:
- Naturlige variationer i blomsters farve og form
- Skader forårsaget af modtagerens håndtering
- Blomster der ikke er opbevaret korrekt efter levering
- Fortrydelse uden gyldig grund
Annullering af Ordre
Du kan annullere din ordre gratis, hvis den endnu ikke er gået i produktion. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling. Ordrer i produktion eller allerede leverede ordrer kan ikke annulleres.
Kontakt Os
For reklamationer eller spørgsmål om returpolitikken, kontakt os på:
Tluzarinchon
Nordre Ringgade 1
8000 Aarhus C, Denmark
Email: writetous@tluzarinchon.world
Telefon: +45 87 16 12 00
Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.